Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Website dient ausschließlich der Information und stellt keinerlei Tracking- oder Analysefunktionen bereit.
Keine Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies – weder zur Analyse noch zu Werbezwecken.
Keine Analyse-Tools, kein Tracking
Wir setzen keine Tracking-Tools (wie z. B. Google Analytics) oder Social-Media-Plugins ein. Es werden keine personenbezogenen Daten für Marketing- oder Statistikzwecke erfasst.
Diese Website nutzt die Google Search Console zur technischen Analyse der Sichtbarkeit in der Google-Suche. Eine personenbezogene Auswertung der Nutzung erfolgt hierbei nicht.
Server-Logfiles
Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dazu gehören:
- Browsertyp und -version
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Sie dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit dieser Website.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht. Je nach Anliegen können weitere von Ihnen angegebene Informationen hinzukommen, etwa Ihr Unternehmen, die gewünschte Leistung oder der betroffene Service sowie Kunden- oder Rechnungsnummern.
Bei Supportanfragen können Sie uns freiwillig technische Angaben wie Browser, Betriebssystem und App-Version mitteilen. Diese Angaben werden von Ihnen selbst eingegeben und nicht automatisch aus Ihrem Browser oder Gerät ausgelesen. Wir verwenden sie zur Bearbeitung Ihres Supportanliegens; ein Geräte- oder Browser-Fingerprinting findet nicht statt.
Ihre Anfrage speichern wir zur Bearbeitung und Nachverfolgung in einem internen Ticketsystem. Zugriff haben ausschließlich berechtigte Personen.
Zum Schutz vor Spam und Missbrauch prüfen wir Formularübermittlungen automatisiert. Die Prüfung beschränkt sich auf die jeweilige Anfrage. Externe Captcha- oder Tracking-Dienste kommen dabei nicht zum Einsatz; es werden keine Nutzungsprofile erstellt.
Allgemeine Anfragen bewahren wir bis zu 90 Tage, Supportfälle und damit verbundene Aufgaben bis zu zwei Jahre nach der letzten Änderung auf. Für Vorgänge zu Abrechnung, Governance/Datenschutz oder vertraglichen Angelegenheiten beträgt die Frist bis zu fünf Jahre. Anschließend erfolgt die Löschung innerhalb von 14 Tagen. Als Spam oder Test gekennzeichnete Vorgänge werden bereits nach sieben beziehungsweise 30 Tagen gelöscht.
Benutzerkonten im Ticketsystem werden gelöscht, sobald ihnen keine Tickets mehr zugeordnet sind und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
In Sicherungskopien können gelöschte Daten noch zeitlich begrenzt enthalten sein, bis diese turnusmäßig gelöscht oder überschrieben werden.
Verantwortlich
Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist die im Impressum genannte Stelle.
Stand: September 2026